ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Данная Политика конфиденциальности регламентирует обязанности веб-сайта natashadenona.com.ru касательно неразглашения и обеспечения защиты личных данных посетителей веб-сайта, которые предоставляются Посетителями при использовании ресурса, в том числе при регистрации и оформлении заказа. Пользователь, посещающий веб-сайт natashadenona.com.ru, автоматически соглашается с данной Политикой конфиденциальности и условиями использования предоставляемых им личных данных. В противном случае Пользователю необходимо отказаться от использования веб-сайта natashadenona.com.ru.
Общие вопросы
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности прописаны методы использования и хранения конфиденциальных данных клиентов, посещающих сайт natashadenona.com.ru, в базе интернет-магазина.
1.2. Предоставляя интернет-магазину «Natasha Denona» информацию частного характера через сайт natashadenona.com.ru, клиент по умолчанию соглашается с передачей, использованием и раскрытием его персональных данных в согласии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
1.3. Данная Политика конфиденциальности применяется только в отношении данных частного характера, полученной через интернет-магазин natashadenona.com.ru. К информации частного характера относятся данные, которые позволяют при ее использовании отдельно или в совокупности с другими доступными интернет-магазину данными идентифицировать персональные данные клиента.
1.4. На сайте natashadenona.com.ru могут находиться ссылки, которые позволяют перейти на сторонние сайты. Интернет-магазин не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов. На сайте natashadenona.com.ru не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента или заражению его вирусами.
2.Определение терминов
Администрация сайта интернет-магазина natashadenona.com.ru – сотрудники, уполномоченные на сбор и обработку Персональных данных, которые также определяют цели взаимодействия с Персональными данными, их состав и операции, совершаемые с данными.
Персональные данные – любые сведения, позволяющие прямо или косвенно идентифицировать Пользователя (субъекта персональных данных).
Обработка Персональных данных – любые действия или совокупность действий, совершаемых с использованием автоматических сервисов или без использования таковых с персональными данными. В перечень этих действий входит: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), блокирование, уничтожение персональных данных.
Конфиденциальность (неразглашение) персональных данных – обязательное соблюдение администрацией сайта интернет-магазина natashadenona.com.ru, или прочими получившими доступ к Персональным данным лицами, требование не допускать их разглашения без согласия субъекта Персональных данных или наличия иного законного основания.
Пользователь/Покупатель – лицо, использующее сайт интернет-магазина «Natasha Denona» и имеющее доступ к нему посредством сети интернет.
«IP-адрес» — индивидуальный сетевой адрес пользователя в сети интернет, построенной по протоколу IP (Internet Protocol).
«Cookies» — массив определенных данных, отправленный веб-сервером и базирующийся на личном компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта
Данные, которые получает интернет-магазин
Интернет-магазин «Natasha Denona» собирает следующие персональные данные посетителей:
Фамилия, имя и отчество покупателя при регистрации личного кабинета или оформлении заказа.
Адрес для доставки заказа.
Городской или сотовый номер телефона для связи при регистрации личного кабинета или оформлении заказа.
Электронная почта при регистрации личного кабинета, оформлении заказа, а также при подписке на e-mail рассылку.
Данные, передаваемые автоматически при заходе посетителя на сайт: IP адрес пользователя, cookies, данные о браузере.
Истории покупок, а также информацию о некоторых действиях на сайте (добавление товара в избранное, запоминание страниц о просмотренных или интересующих товарах)
Записи телефонных разговоров с пользователями (покупателями) при осуществлении исходящего звонка пользователю и при принятии входящего звонка от пользователя сайт
3.1. Если пользователь не зарегистрирован и не авторизован на сайте, при просмотре содержимого он идентифицируется как анонимный. Серверы сайта natashadenona.com.ru у такого пользователя могут собирать для статистики следующую информацию:
о типе браузера;
о типе компьютера;
о типе операционной системы;
IP-адрес.
3.2. Информация о зарегистрированных пользователях собирается и хранится на сервере:
3.3.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и при использовании сайта
фамилия, имя;
e-mail;
мобильный телефон;
пароль – аналог собственноручной подписи;
Если заказ был отправлен ошибочно по причине предоставления недостоверных данных Покупателем, интернет-магазин «Natasha Denona» снимает с себя всякую ответственность за доставку такого заказа.
Аналогом собственноручной подписи клиента является пароль доступа к его учетной записи. Все действия, совершенные в системе с использованием аналога собственноручной подписи пользователя, признаются совершенными лично пользователем. Клиент несет полную ответственность за сохранность и неразглашение данных аналога собственноручной подписи.
Цель сбора информации:
для регистрации пользователя на сайте, принятия, обработки и доставки заказа;
осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки;
оповещения об изменениях в работе наших служб;
предоставления предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок с согласия клиента.
Пользователь может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. Интернет-магазин вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта.
3.3.2. Данные из cookies-файлов. Это небольшие текстовые файлы, в которых после посещения нашего сайта сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера пользователя.
Цель сбора данных файлов: благодаря cookies-файлам пользователю не придется каждый раз вводить имя и пароль, чтобы зайти в Личный кабинет. Сохраняются все настройки, например, регион, и индивидуальные предпочтения. Интернет-магазин использует эту информацию для ведения статистики о пользователях и их запросах. Эти исследования помогают интернет-магазину анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество продуктов и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами.
Клиент может удалить cookies-файлы после посещения сайта. Однако в этом случае интернет-магазин «Natasha Denona» не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурса.
3.3.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например: IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.
Цель сбора информации: интернет-магазин ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.
3.3.4. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют интернет-магазину партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа.
Цель сбора информации: для выполнения обязательств интернет-магазина по оформлению и доставке товара клиенту, обработки и получения платежей или уведомления клиента о состоянии его заказа.
3.3. На сайте natashadenona.com.ru пользователь может оставлять любые отзывы к товарам. В этом случае он обязан помнить, что информация личного характера, которую он сообщает в этих разделах сайта, видна другим пользователям. В целях предотвращений мошенничества или других операций, с которыми могут быть связаны данные пользователя, не оставляйте личную информацию (телефон, адрес электронной почты, логин, пароль и проч.) в отзывах и в прочих публичных сообщениях. В данном случае интернет-магазин не несет ответственности за безопасность этих данных
Охрана личной информации пользователей
4.1. Интернет-магазин «Natasha Denona» никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на дальнейшую передачу информации.
4.2. Интернет-магазин имеет право использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, удаление дублированной информации из списков клиентов, анализ данных, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.
4.3. Интернет-магазин реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:
предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
защита от вредоносных программ;
обнаружение вторжений и компьютерных атак.
Время хранения информации
Интернет-магазин хранит частную информацию клиентов такое количество времени, которое необходимо для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им.
Безопасность банковских карт
При оплате заказов в интернет-магазине с помощью банковских карт (дебетовых, кредитных и проч.) все операции с ними проходят на сторонних ресурсах банков в специальных защищенных режимах. Никакая конфиденциальная информация о банковских картах, кроме уведомления о произведенном платеже, в интернет-магазин не передается и передана быть не может.
Внесение изменений и дополнений
Все изменения положений или условий политики использования личной информации будут отражены в настоящем документе, путем их размещения на Сайте. Интернет-магазин «Natasha Denona» оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики конфиденциальности на сайте на данной странице. С момента ее публикации пользователи считаются ознакомленными с новыми условиями Политики конфиденциальности.